Студия профессиналов
По будням с 10:00 до 18:00
A+ A A-

Решение проблемы вконтакте с тормозом видео

Не тк давно удалось решить проблемы, почему вконтакте начало притормаживать видео. Оказалась причина в бразуере Гугл хром и пагине, который надо отключить.

Прикрепляю  мою переписку с техподдержкой вконтакте. В ней вы сможете  найти ответ и руководство к действию, убедиться в скорости решении проблем вконтакте и профессионализмом специалистов (да ещё вежливостью, что тоже приятно). :)


  Андрей Никифоров

видео вконтате стало тормозить на полном экране. И не только у меня такая проблема. Уже неделя примерно. 14 авг 2012 в 2:59

Агент поддержки #5583

Здравствуйте, Андрей! Скорее всего, эта проблема связана с последним обновлением Google Chrome. Введите, пожалуйста, в адресную строку этого браузера → chrome://plugins, нажмите Enter. Там нажмите справа «Подробнее» и отключите «Shockwave flash 11.3 r31». С уважением, Команда поддержки ВКонтакте 15 авг 2012 в 18:20

Андрей Никифоров

не помогло - предлагает вот что:" Для просмотра вам нужен Flash Player самой последней версии".  Открыл HTML5 видео проигрыватель. Скачал последнюю версию флэш плагина - все равно то же самое окно вылазит. Открыл с помощью html-5 - он показывает, но нельзя развернуть на большой экран, да и каждый раз снова вылазит это окно. 15 авг 2012 в 21:49

Агент поддержки #5583

Пришлите, пожалуйста, скриншот страницы chrome://plugins с нажатым «Подробнее». И программу для скачивания следует удалить. 15 авг 2012 в 21:57 

Андрей Никифоров

программу выключил. 15 авг 2012 в 22:06

Агент поддержки #5583

Программу нужно удалить. Система до сих пор показывает ее присутствие. Shockwave flash`а там два. Оставьте один включенным, пожалуйста. 15 авг 2012 в 22:15

Андрей Никифоров

да, все получилось, благодарю. ) 15 авг 2012 в 22:19